Trong cuộc sống hiện đại, việc sử dụng các thiết bị gia dụng để nâng cao chất lượng cuộc sống ngày càng trở nên phổ biến. Một trong những thiết bị quan trọng đó là bình nóng lạnh, đặc biệt là thương hiệu Olympic với những sản phẩm chất lượng cao và đáng tin cậy. Để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và nâng cao uy tín thương hiệu, việc cung cấp một phiếu bảo hành chi tiết và rõ ràng là vô cùng cần thiết. Bài viết này, Mỹ Việt sẽ chia sẻ chi tiết nội dung phiếu bảo hành bình nóng lạnh Olympic, giúp người sử dụng hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình cũng như các điều kiện, điều khoản bảo hành mà hãng cung cấp.

1. Các thông tin trên phiếu bảo hành bình nóng lạnh Olympic

Phiếu bảo hành bình nóng lạnh Olympic thường chứa đựng các thông tin quan trọng nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và giúp quy trình bảo hành diễn ra thuận lợi. Dưới đây là các thông tin thường có trên phiếu bảo hành:

Thông tin sản phẩm

• Loại bình
• Dung tích
• Công suất
• Mã số

Thông tin khách hàng

• Tên người mua: Tên người mua hoặc sử dụng sản phẩm
• Địa chỉ: Địa chỉ của khách hàng để liên hệ và phục vụ bảo hành tại nhà
• Số điện thoại: Số liên lạc của khách hàng

Thông tin mua hàng

• Ngày mua: Ngày mua sản phẩm, căn cứ để tính thời gian bảo hành
• Nơi mua hàng: Đại lý, cửa hàng hoặc trang web nơi sản phẩm được mua

Điều kiện bảo hành

• Các điều kiện bảo hành bao gồm các trường hợp mà sản phẩm được bảo hành miễn phí, như lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình sử dụng bình thường
• Các trường hợp không được bảo hành miễn phí như hỏng hóc do người sử dụng, tự ý sửa chữa, sử dụng sai hướng dẫn

Phiếu đánh giá dịch vụ bảo hành

• Phiếu do khách hàng đánh giá nhằm phản ánh về chất lượng dịch vụ bảo hành của đơn vị

Phiếu sửa chữa

• Do đơn vị cung cấp dịch vụ bảo hành điền thông tin

Phiếu bảo hành bình nóng lạnh Olympic

2. Điều kiện được áp dụng chính sách bảo hành của bình nóng lạnh Olympic

10 điều kiện bảo hành của bình nóng lạnh Olympic được quy định như sau:

• Khi cần bảo hành, người tiêu dùng trực tiếp liên hệ với Trung tâm bảo hành gần nhất, xuất trình Phiếu bảo hành hợp lệ và còn hiệu lực.
• Phiếu bảo hành hợp lệ phải là bản chính và đã được người bán điền đầy đủ mọi thông tin trên phiếu.
• Bình chứa được bảo hành 7 năm kể từ ngày mua và không quá 7 năm 6 tháng kể từ ngày sản xuất với điều kiện sản phẩm được súc rửa thay thế thanh Magie chính hãng định kỳ mỗi năm một lần.
• Các linh kiện điện và điện tử được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua và không qua 18 tháng kể từ ngày sản xuất.
• Thanh Magie trong bình chứa không được bảo hành vì là loại hao mòn tự nhiên. Cần thay thế ít nhất một năm một lần.
• Các chi tiết nhựa và vỏ bọc ngoài không được bảo hành.
• Việc bảo hành có ý nghĩa thay thế hay sửa chữa miễn phí những bộ phận hư hỏng nêu ở mục 3, 4 do lỗi trong quá trình sản xuất.
• Trung tâm bảo hành có quyền từ chối không bảo hành cho các trường hợp hư hỏng do chuyên chở, lắp đặt, sửa chữa hoặc sử dụng sai, khách hàng có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ (mã số của phiếu không khớp với mã số trên bình) hoặc nguồn nước giếng khoan cấp cho bình trực tiếp chưa qua xử lý. Các trường hợp này khách phải trả phí dịch vụ cho nhà sản xuất.
• Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm về những thiệt hại gây ra cho người dùng hoặc vật nuôi trong nhà do không tuân thủ những hướng dẫn trong quyển hướng dẫn kèm theo mỗi máy.
• Đổi mới bình của sản phẩm cùng loại nếu tank bình chứa bị thủng hoặc lỗi của nhà sản xuất trong thời gian 3 năm kể từ ngày mua và không quá 3 năm 6 tháng kể từ ngày sản xuất (bình cũ phải đầy đủ phụ kiện).

Chính sách bảo hành đổi mới trong vòng 3 năm của bình nóng lạnh Olympic

>> Xem thêm: Chính sách bảo hành bình nóng lạnh đổi mới bình trong 3 năm của bình nóng lạnh Olympic

3. Quy trình tiếp nhận bảo hành bình nóng lạnh Olympic

Quy trình tiếp nhận bảo hành bình nóng lạnh là một phần quan trọng trong dịch vụ hậu mãi của mỗi hãng, đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất khi sản phẩm gặp sự cố. Dưới đây là quy trình tiếp nhận bảo hành cho bình nóng lạnh Olympic:

Kiểm tra điều kiện bảo hành:

• Trước tiên, khách hàng cần kiểm tra xem sản phẩm của mình có nằm trong thời hạn bảo hành không. Thông tin này thường được ghi trên phiếu bảo hành hoặc trong sổ hướng dẫn sử dụng.
• Đảm bảo rằng sản phẩm không vi phạm các điều kiện bảo hành, chẳng hạn như không bị hỏng do tác động từ bên ngoài, không tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.

Liên hệ trung tâm bảo hành:

• Khách hàng cần liên hệ với trung tâm bảo hành chính hãng của Olympic qua Hotline 1800 5777 86 (miễn cước gọi đến) 
• Cung cấp các thông tin cần thiết như: số serial sản phẩm, mô tả sự cố, thời gian và địa điểm mua hàng.

Liên hệ tổng đài để được hỗ trợ nhanh chóng nhất

Đặt lịch hẹn kiểm tra và sửa chữa:

• Sau khi tiếp nhận thông tin, trung tâm bảo hành sẽ lên lịch hẹn để kiểm tra sản phẩm tại nhà khách hàng hoặc yêu cầu khách hàng mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành gần nhất.
• Thời gian và địa điểm cụ thể sẽ được thỏa thuận giữa khách hàng và trung tâm bảo hành.

Kiểm tra và xác nhận sự cố:

• Kỹ thuật viên của trung tâm bảo hành sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm để xác nhận sự cố.
• Nếu sự cố nằm trong phạm vi bảo hành, sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí. Nếu không, trung tâm sẽ thông báo cho khách hàng về chi phí sửa chữa.

Sửa chữa và bàn giao sản phẩm:

• Quá trình sửa chữa sẽ được tiến hành nhanh chóng và chuyên nghiệp bởi đội ngũ kỹ thuật viên của Olympic.
• Sau khi sửa chữa xong, sản phẩm sẽ được bàn giao lại cho khách hàng kèm theo các hướng dẫn sử dụng và bảo quản để tránh tái diễn sự cố.

Theo dõi và phản hồi:

• Sau khi sửa chữa, trung tâm bảo hành có thể liên hệ lại với khách hàng để theo dõi tình trạng hoạt động của sản phẩm và ghi nhận phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Thông tin liên hệ bảo hành

Khi mua các sản phẩm chính hãng của Bình nóng lạnh Olympic người tiêu dùng sẽ được đảm bảo quyền lợi với chính sách bảo hành từ 7-8 năm áp dụng cho từng dòng sản phẩm và 1 đổi 1 trong vòng 3 năm nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất. 

Mọi thông tin cần liên hệ bảo hành, bạn có thể gọi tới Hotline 1800 5777 86 (miễn cước gọi đến) để được giải đáp tất cả các thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng. 

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp đến đại lý mua hàng để được hỗ trợ chu đáo nhất.

5. Lưu ý khi sử dụng bình nóng lạnh Olympic để được đảm bảo về quyền lợi 

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành và duy trì hiệu suất tốt nhất cho bình nóng lạnh Olympic, người sử dụng cần lưu ý một số điểm quan trọng trong quá trình sử dụng. Dưới đây là những lưu ý cụ thể:

• Lưu giữ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng cẩn thận. Đây là cơ sở để bạn được hưởng quyền lợi bảo hành khi sản phẩm gặp sự cố.
• Khi sản phẩm gặp sự cố, không tự ý tháo lắp, sửa chữa. Hãy liên hệ với trung tâm bảo hành chính hãng để được hỗ trợ. Sử dụng dịch vụ sửa chữa từ các đơn vị không được ủy quyền có thể làm mất quyền bảo hành của bạn.
• Thực hiện kiểm tra định kỳ và bảo dưỡng bình nóng lạnh theo khuyến cáo của nhà sản xuất để phát hiện sớm và khắc phục các sự cố nhỏ, ngăn ngừa hư hỏng lớn.
• Mua hàng tại địa chỉ cung cấp đáng tin cậy. Bạn có thể đến trực tiếp hệ thống hơn 3000 địa lý bình nóng lạnh chính hãng trên toàn quốc hoặc  có thể liên hệ tới Tổng đài 0243 733 0886 (số máy lẻ 01) để được tư vấn chi tiết.

Mua sản phẩm chính hãng tại địa chỉ cung cấp đáng tin cậy

Trên đây là tất tần tật nội dung phiếu bảo hành bình nóng lạnh Olympic cùng những thông tin hữu ích liên quan. Hy vọng qua đó sẽ giúp bạn sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả  nhất.