Khi đầu tư xây dựng nhà ở hay các công trình dân dụng, việc lựa chọn vật liệu lợp mái vừa bền đẹp vừa đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng luôn là ưu tiên hàng đầu của mọi gia chủ và nhà thầu. Trong đó, dòng sản phẩm Tôn Olympic Plus đang dần khẳng định vị thế vượt trội trên thị trường nhờ độ bền cao, tính thẩm mỹ hoàn hảo cùng cam kết bảo hành dài hạn. Tuy nhiên, không phải người tiêu dùng nào cũng nắm rõ các thông tin chi tiết trên phiếu bảo hành cũng như các quy định cụ thể để đảm bảo quyền lợi tối đa cho công trình của mình. Bài viết dưới đây của Mỹ Việt sẽ cung cấp toàn bộ thông tin chuẩn xác và đầy đủ nhất về chính sách bảo hành Tôn Olympic Plus mà bạn cần biết.

1. Nội dung phiếu bảo hành

Phiếu bảo hành chính thức của Tôn Olympic Plus do Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ Việt phát hành được thiết kế rõ ràng, minh bạch. Đây là chứng thư pháp lý quan trọng khẳng định chất lượng vượt trội của sản phẩm đối với các công trình nhà ở và nhà kho có diện tích mái nhỏ hơn hoặc bằng 5.000m².

Thông tin chung và tiêu chuẩn sản xuất

• Đơn vị sản xuất: Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ Việt (Nhà máy tại Khu Công Nghiệp Phố Nối A, xã Lạc Đạo, tỉnh Hưng Yên).
• Tiêu chuẩn chất lượng: Sản phẩm tôn Olympic Plus được sản xuất theo tiêu chuẩn MỸ ASTM A755.
• Nhãn hiệu cuộn tôn: Sản phẩm được sản xuất từ cuộn tôn có in nhãn TÔN giờ LẠNH MÀU AZ150.

Nội dung cam kết bảo hành

• Bảo hành chống ăn mòn thủng: Cam kết thời hạn lên đến 35 năm, 1 đổi 1 trong 15 năm nếu phát hiện lỗi ăn mòn thủng
• Bảo hành lớp sơn: Cam kết giữ màu và bám dính lớp sơn Super Polyester (SPE) trong 10 năm.

Các hạng mục thông tin cần điền trên phiếu

Để phiếu bảo hành có hiệu lực đầy đủ, khách hàng và đại lý cần hoàn thiện các thông tin cơ bản gồm:

• Thông tin khách hàng: Tên khách hàng, địa chỉ công trình, số điện thoại liên hệ.
• Thông tin sản phẩm: Mã số cuộn tôn, số lượng tôn được bảo hành, chủng loại tôn (1 lớp hoặc 3 lớp PU), ngày/tháng/năm sản xuất và dấu xác nhận của Công ty.

2. Khi nào được bảo hành?

Để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành từ Mỹ Việt Group, sản phẩm và công trình cần đáp ứng các điều kiện tiêu chuẩn sau đây:

Điều kiện bảo hành hợp lệ

• Sản phẩm chính hãng: Tấm lợp phải được sản xuất từ tôn OLYMPIC Plus chính hãng, được lắp dựng trong điều kiện sử dụng bình thường. Chủ đầu tư và nhà sản xuất/nhà thầu cần kiểm tra nhãn hiệu thương hiệu Olympic Plus ở mặt trên của tấm tôn trước khi lắp đặt.
• Quy trình vận chuyển & thi công chuẩn: Tấm lợp phải được vận chuyển, bốc dỡ, lưu kho, lắp dựng và bảo quản đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất ở mặt sau của Phiếu bảo hành.
• Phụ kiện đi kèm đúng tiêu chuẩn: Vít bắn tôn phải tuân thủ tiêu chuẩn AS3566 Class 3 hoặc Class 4 và được chứng nhận bởi nhà cung cấp vít. Tất cả vật liệu lắp đặt/liên quan tới tôn phải tạo từ kim loại tương thích hoặc được bao phủ theo hướng dẫn của công ty.

Các trường hợp KHÔNG thuộc phạm vi bảo hành

Nhà sản xuất sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành nếu hư hỏng xuất phát từ các nguyên nhân ngoại cảnh hoặc thi công sai quy cách:

• Không dọn dẹp sạch mạt sắt phát sinh ra do đục, cắt tôn, khiến mạt sắt bám lại trên bề mặt gây gỉ sét.
• Tích tụ lâu dài đất cát, bụi bẩn, phân bón, phân động vật hoặc các chất giữ ẩm khác.
• Tôn được lắp đặt trong môi trường có tính ăn mòn cao như xưởng sản xuất gỗ, gạch nung, xăng dầu, chuồng trại chăn nuôi chưa qua xử lý thoát khí...
• Tôn được lưu trữ, lắp đặt tại nơi tiếp xúc trực tiếp với hóa chất, chất thải.
• Hư hại do cơ học, hóa học xảy ra trước và trong thời gian bảo hành do các nguyên nhân không phải từ nhà sản xuất.
• Tác nhân hóa học, chất thải rạ, lửa hoặc các chất lỏng ngoài nước mưa.
• Tôn bị ngâm nước, ẩm ướt đọng đọng kéo dài do xếp chồng tấm tôn khi lưu kho hoặc thi công không đúng độ dốc.
• Thi công tiếp xúc với gỗ ẩm, mạ kẽm/thép không tương thích hoặc môi trường biển trong vòng bán kính 3km.
• Sự cố thiên tai, hỏa hoạn, động đất hoặc tác động cơ học làm trầy xước sâu tới lớp thép nền.

>>> Tham khảo thêm: Hướng dẫn bảo quản tôn Olympic Plus đúng cách để tăng tuổi thọ mái lợp

3. Thời hạn bảo hành

Chính sách bảo hành của Tôn Olympic Plus được chia làm 2 phần riêng biệt minh bạch: bảo hành ăn mòn thủng và bảo hành lớp sơn bề mặt.

Thời hạn bảo hành chống ăn mòn thủng (Lên tới 35 năm)

Trong thời gian bảo hành ăn mòn thủng, nếu tấm lợp bị hư hỏng do lỗi từ nhà sản xuất, Công ty Mỹ Việt sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế theo tỷ lệ khấu hao thời gian sử dụng như sau:

Tỷ lệ bồi thường minh bạch giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm trong suốt vòng đời sử dụng công trình.

Thời hạn bảo hành lớp sơn Super Polyester (10 năm)

Sản phẩm được bảo hành 10 năm kể từ ngày sản xuất đối với lớp sơn mạ màu Super Polyester (SPE):

• Tróc sơn: Lớp sơn mặt chính không bị bong tróc, nứt nẻ trên bề mặt phẳng một cách rõ ràng khi quan sát bằng mắt thường ở ngoài trời.
• Độ bền màu: Lớp sơn mặt chính giữ độ bền màu theo các mức giới hạn sai lệch màu E chuẩn quốc tế ASTM D2244 (E8 đối với phương thẳng đứng và E10 đối với phương ngang).

4. Cách liên hệ bộ phận bảo hành

Khi gặp sự cố hoặc cần hỗ trợ kiểm tra, tư vấn bảo hành sản phẩm Tôn Olympic Plus chính hãng, quý khách hàng có thể dễ dàng liên hệ qua các kênh thông tin chính thức sau:

• Tổng đài kinh doanh tôn thép: 0243 733 0886
• Hotline chăm sóc & bảo hành: 1800 5777 86 (Miễn phí cước gọi đến)
• Đại lý ủy quyền: Quý khách có thể đến trực tiếp hệ thống Đại lý ủy quyền Tôn Olympic gần nhất trên toàn quốc để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ tiếp nhận phiếu bảo hành.
• Website chính thức: myvietgroup.vn

Lưu ý: Khi gửi yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng xuất trình Phiếu bảo hành gốc điền đầy đủ thông tin để được tiếp nhận giải quyết nhanh chóng và chính xác nhất.